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COMMENT RETOURNER UN ARTICLE?

Si vous souhaitez renvoyer des articles, procédez comme suit:

Conditions de retour :

Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours calendaires révolus pour exercer son droit de
rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités.
Une fois que le consommateur a émis le souhait de se rétracter (possible jusqu’à 14 jours après réception de
la commande), il a de nouveau 14 jours pour renvoyer la dite commande (article L.222-7 du Code de la
consommation).
Pour exercer son droit de rétractation, le Client peut utiliser le bordereau type de rétractation ou tout autre
moyen (papier libre) comportant sa décision de rétractation sans ambiguïté et l’adresser avant l’expiration
du délai de quatorze (14) jours susmentionné à RESIN PRO :

Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours calendaires révolus pour exercer son droit de
rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités.
Une fois que le consommateur a émis le souhait de se rétracter (possible jusqu’à 14 jours après réception de
la commande), vous disposez de 14 jours pour renvoyer ladite commande (article L.222-7 du Code de la
consommation).
Pour exercer son droit de rétractation, le Client peut utiliser le bordereau type de rétractation ou tout autre
moyen (papier libre) comportant sa décision de rétractation sans ambiguïté et l’adresser avant l’expiration
du délai de quatorze (14) jours susmentionné à RESIN PRO :

ENVOYEZ-NOUS UN E-MAIL

Cliquez ou déplacez des fichiers dans cette zone pour les téléverser. Vous pouvez téléverser jusqu’à 3 fichiers.
Vous pouvez joindre des images au format png et jpg ne dépassant pas 5 Mo

COMMENT SAVOIR QUE LE RETOUR DES MARCHANDISES A ÉTÉ TRAITÉ ?

Merci d’envoyer les articles retournés à:
Adresse de retour:
RESINPRO SASU n° 4 Allée du Marais de Condé 60510 Rochy-Condé FRANCE

Tel: 03 44 07 72 41 • 06 45 82 56 74
E-mail: info@resinpro.fr

Remboursement des articles :

Le Client sera remboursé de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, au plus tard dans
les quatorze (14) jours calendaires à compter de la date à laquelle RESIN PRO est informée de la décision du
Client de se rétracter.
En cas de retour partiel de la Commande (une partie seulement des Produits RESIN PRO sont retournés), les
frais de livraison engagés par le Client seront remboursés, déduction faite des frais de livraison.
Le remboursement effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la
transaction initiale, sauf accord exprès du Client pour que le remboursement soit effectué par un autre
moyen de paiement.

Remarque :

Pour les autres pays, veuillez contacter le service client au 03.44.07.72.41 ou par e-mail info@resinpro.fr

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